Najdaljša dopustna čakalna doba je zakonska meja, koliko časa smete čakati na zdravstveno storitev: 30 dni pri stopnji »zelo hitro«, 90 dni pri »hitro« in 180 dni pri »redno«, šteto od uvrstitve na čakalni seznam. Pomembna izjema: ob sumu na maligno obolenje (rak) je pri stopnji »zelo hitro« meja 15 dni, ne 30. Ko je meja prekoračena, postanete nedopustno čakajoč pacient z dodatnimi možnostmi.
Meje določa 11. člen Pravilnika o naročanju in upravljanju čakalnih seznamov ter najdaljših dopustnih čakalnih dobah, ki velja od 1. avgusta 2024. Ta je med drugim mejo za stopnjo »zelo hitro« podaljšal s prejšnjih 14 dni na 30 dni — če ste kje naleteli na podatek o 14 dneh, je zastarel.
Splošne meje, štete od uvrstitve na čakalni seznam: »zelo hitro« — 30 dni; »hitro« — 90 dni; »redno« — 180 dni.
Izjema ob sumu na raka. Če je napotnica izdana zaradi suma na maligno obolenje, se določi višja stopnja nujnosti, pri »zelo hitro« pa je najdaljša dopustna čakalna doba 15 dni namesto 30.
Storitve z daljšimi mejami: ortopedske operacije — 360 dni (pri stopnjah hitro in redno); operacije krčnih žil — 360 dni (hitro, redno); oralna in maksilofacialna kirurgija — 360 dni (hitro, redno); prvi pregled na področju revmatologije — 360 dni (redno); izdelava protetičnih nadomestkov — 180 dni po zaključeni sanaciji zobovja (hitro, redno).
Protetika je edina izjema, kjer rok ne teče od uvrstitve na čakalni seznam, temveč od zaključene sanacije zobovja.
Kdaj meja za vas sploh ne velja. Pravilnik določa štiri okoliščine, v katerih najdaljša dopustna čakalna doba za pacienta preneha veljati: ob uvrstitvi ste izrazili željo po točno določenem zdravstvenem delavcu (8. in 12. člen); imate določen nadomestni termin (12. člen); termin ste odpovedali — v tem primeru se izrecno ne štejete za nedopustno čakajočega (14. člen); ponujen vam je bil ugodnejši termin, ki ga niste sprejeli (9. člen).
Za kontrolne preglede najdaljše dopustne čakalne dobe ne veljajo.
Dopustna doba se šteje od datuma uvrstitve na čakalni seznam, ne od datuma izdaje napotnice. Med enim in drugim lahko mine več tednov, zato je to najpogostejši vir napačnega računanja. Datum uvrstitve najdete v potrdilu izvajalca ali na portalu zVEM.
Meje so za izvajalce v javni mreži pravno zavezujoče, v praksi pa se pri številnih storitvah presegajo. Izvajalec vas o prekoračitvi praviloma ne obvesti sam, zato je spremljanje na vas. Naš kalkulator za vašo storitev in stopnjo nujnosti takoj pove, ali ste čez mejo, in prikaže izvajalce s krajšimi čakalnimi dobami.
Od datuma uvrstitve na čakalni seznam pri izvajalcu, ne od datuma izdaje napotnice. Napotnico pa morate predložiti pravočasno: pri stopnji »zelo hitro« v 7 koledarskih dneh, pri »hitro« in »redno« v 21 koledarskih dneh. Rok začne teči naslednji dan po izdaji napotnice, iztek roka na dela prost dan nanj ne vpliva. Če napotnice v tem roku ne predložite, preneha veljati. Roki za predložitev ne veljajo za kontrolne preglede in za porod.
Postanete nedopustno čakajoč pacient. To vam ne prinese samodejno hitrejšega termina, vam pa odpre dodatne poti — od menjave izvajalca do zdravljenja v drugi državi EU na stroške ZZZS, če termina v dopustni dobi ni nikjer v Sloveniji.
Ob sumu na maligno obolenje mora biti na napotnici določena višja stopnja nujnosti, pri »zelo hitro« pa velja skrajšana meja 15 dni namesto običajnih 30. Naš kalkulator to izjemo upošteva, če označite, da gre za sum na maligno obolenje.
Da. Novi pravilnik, ki velja od 1. avgusta 2024, je mejo za stopnjo »zelo hitro« podaljšal s 14 na 30 dni ter dodal izjeme s 360-dnevno mejo za nekatere operacije in za prvi revmatološki pregled. Meji za »hitro« (90 dni) in »redno« (180 dni) sta ostali nespremenjeni. Če kje naletite na podatek o 14 dneh, je zastarel.
Ne. Najdaljše dopustne čakalne dobe po pravilniku za kontrolne preglede ne veljajo.
Meje so za izvajalce zavezujoče, a se v praksi presegajo. Prekoračitev pomeni, da postanete nedopustno čakajoč pacient — kar vam odpre dodatne možnosti, ne pa samodejno krajšega čakanja.